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SUMMARY:ISO/CEI 20000 Lead Auditor
DESCRIPTION:La formation PECB ISO/IEC  20000 Lead Auditor vous permet d’acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour réaliser des audits de systèmes de management des services (SMS) conformément aux principes\, procédures et techniques d’audit largement reconnus. Cette formation a été conçue pour refléter l’importance d’un audit SMS efficace. Elle vise à renforcer vos compétences en matière de planification et de réalisation d’audits SMS conformément aux exigences de la norme ISO/IEC 17021-1\, aux recommandations de la norme ISO 19011 et aux autres meilleures pratiques d’audit.   \n\nCette formation propose également des exercices\, des quiz et des exemples pratiques pour vous aider à comprendre les aspects les plus importants des audits SMS. Elle aborde\, entre autres\, les aspects pratiques\, tels que l’interprétation des exigences de la norme ISO/IEC 20000-1 dans le contexte d’un audit\, l’application des principes d’audit\, les méthodes d’audit\, la collecte et la vérification des preuves\, la direction d’une équipe d’audit\, la rédaction des rapports de non-conformité et la préparation du rapport d’audit final. \n \n\nGroupe cible\nLa formation ISO/CEI 20000 Lead Auditor est destinée aux :  \n\nAuditeurs souhaitant réaliser et diriger des audits de SMS  \nManagers ou consultants souhaitant maîtriser le processus d’audit du SMS  \nPersonnes responsables de maintenir la conformité aux exigences de la norme ISO/IEC 20000-1 dans une organisation \nExperts techniques souhaitant préparer les organisations à un audit de SMS \nConseillers experts en management des services  \n\n\nLes principales exigences pour participer à cette formation sont les suivantes : une compréhension fondamentale de la norme ISO/IEC 20000-1 et une connaissance approfondie des principes d’audit.  \nObjectifs\nVoici les objectifs du cours :  \n\nExpliquer les concepts et les principes fondamentaux d’un système de management des services (SMS) conformément à la norme ISO 20000-1 \nInterpréter les exigences de la norme ISO/IEC 20000-1 pour un SMS du point de vue d’un auditeur  \nÉvaluer la conformité du SMS aux exigences de la norme ISO 20000-1\, conformément aux concepts et principes fondamentaux d’audit \nPlanifier\, réaliser et clôturer un audit de la norme ISO 20000-1\, conformément aux exigences de la norme ISO/IEC 17021-1\, aux lignes directrices de la norme ISO 19011 et aux autres meilleures pratiques d’audit \nGérer un programme d’audit de la norme ISO/IEC 20000-1 \n\n Approche de la formation\nCette formation est centrée sur le participant et offre les éléments suivants :  \n\nDes théories\, approches et bonnes pratiques utilisées lors des audits de systèmes de management des services  \nDes cours magistraux illustrés d’exemples pratiques \nDes exercices pratiques basés sur une étude de cas et des discussions \nDes interactions entre les participants à travers des questions et des suggestions \nDes exercices adaptés pour préparer les participants à l’examen de certification \n\nL’examen « PECB Certified ISO 20000 Lead Auditor » répond pleinement aux exigences du Programme d’examen et de certification (PEC) de PECB. Il couvre les domaines de compétences suivants :  \nDomaine 1 : Principes et concepts fondamentaux d’un système de management des services \nDomaine 2 : Exigences du système de management des services\nDomaine 3 : Concepts et principes fondamentaux de l’audit\nDomaine 4 : Préparation d’un audit de conformité à la norme ISO/IEC 20000\nDomaine 5 : Réalisation d’un audit de conformité à la norme ISO/IEC 20000 \nDomaine 6 : Clôture d’un audit de conformité à la norme ISO/IEC 20000\nDomaine 7 : Gestion d’un programme d’audit de conformité à la norme ISO/IEC 20000 \nContenu de la formation  \n \nPour plus d’information à cet égard\, veuillez consulter le Fifalde-ISO-20000-1-LA-FR-Course-Description-FR-V1.1.PDF \nEnregistrez votre intéret ou recevez plus d’information ×Enregistrez votre intéret\n\n\n                \n                        Nom de la formation dont vous êtes intéressé*Nom de l'organisation*Votre nom*\n                            \n                            \n                                                    \n                                                    Prénom\n                                                \n                            \n                            \n                                                    \n                                                    nom\n                                                \n                            \n                        Courriel*\n                            \n                        Je voudrais compléter cette formation:\n			\n				\n				Ce mois-ci\n			\n			\n				\n				Le mois prochain\n			\n			\n				\n				Avant 3 mois\n			\n			\n				\n				Avant 6 mois\n			Combien de personnes voudraient suivre cette formation?\n			\n				\n				1\n			\n			\n				\n				2\n			\n			\n				\n				3\n			\n			\n				\n				4\n			\n			\n				\n				5+\n			Cours en ligne et formation privée\n								\n								Je considèrais un cours en ligne\n							\n								\n								Je considèrais une formation privée\n							CommentairesTest de mathématique: Montrez que vous êtes un super humain!*10 + 2 x 2 = ?\n          \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n            \n        \n                        \n                        \n\nClose\nCoaching Hours for E-Learning×Heures d’encadrement\nThese are one-on-one coaching sessions allowing the participant(s) to review certain concepts and get additional explanations.  \nIt can also be used for reviewing some key elements of the courses and for asking our expert questions before the participant(s) take(s) their exam. \nWe recommend between 1 to 10 hours. Add hours with the + sign \n \nClose
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CATEGORIES:Gestion services informatiques
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