AXELOS n’a pas mandaté de formation pour ITIL 4 Fondation, vous pouvez donc vous instruire par vous-mêmes. Cependant, les candidats sont encouragés à suivre un cours de formation accrédité pour bien comprendre le nouveau matériel.
Pour tous les modules des désignations ITIL 4 Manager Professionnel et ITIL 4 Strategic Leader (y compris le module ITIL 4 Manager Professionnel Transition), la formation est obligatoire pour permettre aux candidats de bien comprendre le nouveau matériel.