Test et formation pour la certification ISO/CEI 20000

La formation de deux jours et demi que Fifalde Conseil Inc. a lancée sur la Fondation de la gestion des services informatiques conformément au nouveau certificat ISO/CEI 20000 permet à des organisations et à des personnes d’acquérir les connaissances de base de la norme ISO/CEI 20000 et de se préparer à l’examen en vue de l’obtention de la certification connexe. Ce certificat complète le certificat Fondation ITIL; ces deux certificats sont les attestations de base que doit posséder tout professionnel chargé d’offrir des services informatiques de qualité.

Qui doit y assister?
Les membres de toute organisation informatique ou de toute organisation informatique dépendante qui détiennent le certificat Fondation ITIL et jouent un rôle dans la gestion de qualité des TI ou s’intéressent à la norme ISO/CEI 20000.

À quoi devez-vous vous attendre?
Cette formation permet d’acquérir, d’une part, les connaissances de base de la norme ISO/CEI 20000, un langage courant qui habilite les organisations à adopter la norme, et, d’autre part, l’information nécessaire pour passer l’examen en vue de l’obtention de la certification ISO/CEI 20000.

Pour plus d’information à cet égard, veuillez consulter la IS20S EN – Course Description – FR V1.1.pdf

Fifalde Conseil Inc. est un organisme de formation agréé (OFA) accrédité par :

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Fondation ISO/CEI 20000