ITIL® 4 Fondation
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| $90.00 à $950.00La formation ITIL 4 Fondation est idéale pour les individus qui sont déjà certifiés avec la version précédente.. À mesure que les entreprises évoluent, les exigences en matière de TI évoluent également. En tant que tels, nous suivons en permanence les besoins en constante évolution des services informatiques.
Une mise à jour attendue depuis longtemps des directives sur les meilleures pratiques de la bibliothèque d’infrastructure informatique a été publiée à l’hiver 2019. La version 4 d’ITIL et sa dernière publication offrent une approche globale de la gestion des services et de l’optimisation de l’efficacité de l’entreprise.
Le cours ITIL 4 Fondamentaux de Fifalde Conseil Inc. est un événement de deux ou trois jours qui fournit aux apprenants une introduction détaillée aux concepts de base d’ITIL 4. À l’aide des concepts et de la terminologie d’ITIL 4, de discussions de groupe, d’activités basées sur des études de cas et exemples inclus dans le cours, vous obtiendrez la certification ITIL 4 Foundation auprès de l’organisme de formation agréé.
A la fin du cours, vous pourrez:
Comprendre les concepts clés de la gestion des services ITIL.
Comprendre comment les principes directeurs d’ITIL peuvent aider une organisation à adopter et à adapter la gestion de services ITIL.
Comprendre les quatre dimensions de la gestion des services ITIL.
Comprendre l’objectif et les composants du système de valeur du service ITIL, les activités de la chaîne de valeur du service et leur interconnexion.
Comprendre les concepts clés de l’amélioration continue.
Découvrir les différentes pratiques ITIL et leur contribution aux activités de la chaîne de valeur.
Ce cours vous fournit les outils nécessaires pour obtenir avec succès la certification ITIL 4 Fondation, que vous obtiendrez en ligne ou, si nécessaire, que nous administrerons la dernière journée du cours.
Chaque étudiant reçoit :
Deux ou trois jours de formation dirigée par un instructeur et une animation d’exercices
Manuel de l’apprenant (excellentes références avant et après la classe)
Exemples d’examens et préparation aux examens
Examen de base en ligne ou en classe
Cette formation est vendue avec l’examen.
Pour plus d’information à cet égard, veuillez consulter le ITIL V4 Fondamentaux syllabus – FR V1.0.pdf
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Fondation ITIL® 4
Les formations eLearning ITIL 4 Fondation sur cette page sont proposés par iLEARN innovative
