ITIL® V4 Informatique à haute vélocité (IHV)

Le module examine la façon dont les organisations digitales et les modèles opérationnels numériques fonctionnent dans des environnements à haute vitesse. Cela aidera les futures organisations à opérer de la même façon que les organisations numériques de succès.

Ce module inclut l’utilisation des pratiques professionnelles comme Agile et Lean et des pratiques techniques et des technologies comme “Cloud“, “Automation“ et “Automatic Testing“, se concentrant sur la fourniture rapide de produits et de services pour obtenir la valeur maximale.

La formation comporte un examen en ligne :

• Durée de 90 minutes (105 minutes pour les candidats qui passent l’examen dans une langue autre que leur langue maternelle)
• Livre fermé
• 40 questions à choix multiple
• Score pour passer l’examen : 28/40 points – 70%

Objectifs

Les étudiants qui complètent ce cours apprendront:

• Comprendre les concepts liés aux caractéristiques de haute vitesse d’une société digitale, notamment les demandes qu’elle exerce sur la TI
• Comprendre le cycle de vie du produit digital en ce qui concerne le « modèle opérationnel » d’ITIL
• Comprendre l’importance des principes directeurs d’ITIL et des autres concepts fondamentaux pour la fourniture de la TI à haute vitesse
• Découvrir la façon de contribuer à l’obtention de la valeur avec des produits digitaux

Adressé à

La certification ITIL® 4: Informatique à Haute Vélocité est destinée aux managers TI et aux professionnels impliqués dans les services digitaux ou dans des projets de transformation digitale dans ou vers des environnements à haute vitesse. Une formation accréditée pour les modules ITIL Managing Professional est obligatoire pour permettre une complète compréhension du contenu principal.

Ce cours est également destiné aux individus qui ont un rôle de gestion ou de gestion de services et qui ont une responsabilité pour des pratiques comme l’expérience des clients/utilisateurs (CX), managers/designers, directeurs de comptes, directeurs de la fourniture de services, les analystes commerciaux, les chefs de projet, les gérants de portefeuille, etc. ainsi qu’aux individus qui souhaitent acquérir la désignation de ITIL Managing Professional (MP).

Contenus

Sujets traités :

• Effectuer les investissements digitaux appropriés
• Réaliser et fournir des produits et des services digitaux rapidement
• Fournir des produits et des services digitaux hautement résistants à la rupture
• Garantir que le consommateur de services obtient de la valeur à partir des produits et des services digitaux
• Assurer la conformité des activités avec la gouvernance, les risques et les critères de conformité

Prérequis

Le niveau Foundation est une condition préalable à la poursuite de ce niveau de qualification ITIL 4. Pour pouvoir accéder à l’examen il est obligatoire d’avoir fréquenté un cours de formation accrédité.

Cette formation est vendue avec l’examen.

Pour plus d’information à cet égard, veuillez consulter:
ITIL-V4-Informatique-a-haute-velocite-syllabus-FR-V1.0.pdf

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